HubSpot Marketing Hub : Une solution complète pour optimiser vos stratégies en marketing digital

Dans le marketing digital, HubSpot Marketing Hub se présente comme une solution complète.

Elle est élaborée spécialement pour s'ajuster aux diverses exigences des professionnels du marketing, mettant à disposition une suite d'outils adaptés. Et ce, à chaque phase, de la génération de leads jusqu'à l'analyse des résultats.

Cette intégration permet une vue d'ensemble cohérente et détaillée des activités marketing, aidant les entreprises à prendre des décisions basées sur des données précises et actualisées.

La flexibilité et les options de personnalisation de HubSpot Marketing Hub lui permettent de répondre aux besoins d'un large éventail d'entreprises. Que ce soit des start-ups ou des grandes entreprises.

Les Hubs d’HubSpot

• Marketing Hub : Ce hub centralise toutes les activités de marketing. Il sert de plateforme unifiée pour orchestrer, suivre et analyser les campagnes marketing.
• Sales Hub : Axé sur l'optimisation des ventes, ce hub facilite la gestion du pipeline commercial et renforce les relations avec les clients, le tout dans un processus fluide et intégré.
• Services Hub : Services Hub, améliore l'efficacité de l'équipe et la gestion du service client pour vos équipes d'assistance.
• Opérations Hub : Ce hub se concentre sur l'automatisation de la qualité des données et la personnalisation des informations client.
• CMS Hub : Conçu pour la création de sites web, ce hub met à disposition des outils accessibles pour développer des sites esthétiques et fonctionnels.
• Commerce Hub : Commerce Hub facilite l'intégration du commerce électronique en permettant la gestion des paiements et des abonnements. De plus, ce hub procure  des outils pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.

Les 10 fonctionnalités utiles du Hub Marketing

CRM pour le Marketing

Le CRM Marketing assure une gestion approfondie et personnalisée des relations avec les clients.

Cette fonctionnalité rassemble les informations essentielles des clients, rendant chaque interaction plus personnalisée.

Grâce à cette centralisation, les marketeurs sont en mesure de créer des campagnes ciblées, basées sur des données concrètes.

Prenons le cas de l'envoi d'emails marketing : en utilisant les informations collectées, une campagne peut être ajustée pour refléter précisément les préférences et les intérêts d'un client spécifique.

Le suivi du comportement client via le CRM contribue aussi à identifier les tendances.

Dans cet esprit, il permet d'optimiser les stratégies de marketing et d'améliorer l'engagement client.

Cela est particulièrement visible lorsque des analyses comportementales révèlent un intérêt pour certaines catégories de produits.

Pages d'atterrissage interactives (Landing Pages)

HubSpot simplifie la création, la modification des designs, des contenus et des modules sur les pages d'atterrissage, éliminant le besoin d'un développeur.

Cette capacité rend la personnalisation des modèles et des designs de page plus directe.

En outre, elle permet de mener des tests A/B sur différentes versions de pages d'atterrissage et ainsi d'identifier la version la plus performante.

Automatisation des e-mails

Vous avez la possibilité d'enrichir vos messages avec des éléments interactifs tels que des boutons d'appel à l'action, des liens et des images. 

Par ailleurs, avant l'envoi des e-mails, HubSpot vous procure un moyen de tester et visualiser les e-mails sur différentes messagerie et appareils mobiles. 

Comme souvent, HubSpot fournit des moyens d'analyse et de reporting. L’automatisation des e-mails s'inscrit dans cette continuité. 

Ainsi, le suivi d'indicateurs tels que les taux d'ouverture, de clics, de conversion et le taux de rebond enrichit la compréhension des performances. 

Ces mesures vous permettent d’affiner vos tactiques d'e-mailing et d'améliorer la performance globale des campagnes.

Gestion intégrée des réseaux sociaux

L'outil de suivi des réseaux sociaux de HubSpot analyse en détail l'engagement des utilisateurs avec le contenu partagé. Cette analyse inclut le suivi des mentions, des partages, des likes et des commentaires. 

Ces informations aident à comprendre précisément comment vos messages résonnent auprès de votre audience. 

De plus, la fonctionnalité de programmation des publications facilite la gestion de votre présence en ligne, permettant une planification stratégique de vos contenus sur les réseaux sociaux.

Workflows automatisés

Les workflows automatisés de HubSpot Marketing Hub sont conçus pour dynamiser et simplifier la gestion de vos activités marketing. Ils représentent un gain de temps, en automatisant certaines tâches.

En outre, ils permettent une gestion des leads, un traitement en masse des données, et une adaptation personnalisée des campagnes sur divers canaux de communication. 

Dans la pratique, les marketeurs utilisent les workflows de HubSpot pour :

• Segmenter et créer des listes de contacts pour cibler des messages de manière plus précise.
• Mettre en place des campagnes d'emails automatiques pour maintenir le contact avec les clients et prospects.
• Gérer l'attribution et la réaffectation des contacts, pour une meilleure organisation des leads.
• Envoyer des notifications internes pour assurer une communication fluide au sein de votre équipe.

Segmentation de listes

La segmentation des listes dans HubSpot capitalise sur l'exploitation des attributs de votre base de données. Vous avez la possibilité de construire des listes de contacts, soit statiques, soit dynamiques, en fonction de critères variés et précis.

Ces critères incluent des données démographiques comme l'âge, la localisation, ou le secteur d'activité. Ils peuvent aussi être basés sur le comportement des utilisateurs, tel que l'historique des achats, l'engagement avec les emails précédents, ou les interactions sur votre site web.

L'adoption de cette méthode améliore la personnalisation de votre contenu. Que ce soit dans les campagnes d'email, sur le web, ou via d'autres canaux. 

Gestion des publicités

Vous pouvez créer des audiences personnalisées en utilisant les contacts de votre base de données HubSpot, puis évaluer quelles publicités génèrent des revenus concrets.

La première étape consiste à ouvrir des comptes natifs sur chaque réseau publicitaire pris en charge, suivie de l'achat d'espaces publicitaires sur ces plateformes. 

À noter que l'accès à la fonctionnalité de création d'audience basée sur les listes de contacts dépend de l'évaluation des critères d'éligibilité évalués par HubSpot pour votre compte. Ces critères englobent le volume de contacts, la durée d'utilisation, le plan d'abonnement et la conformité aux politiques publicitaires.

Prenez aussi en compte que chaque réseau pris en charge ne permet la connexion que de deux comptes. Cependant, cela ne limite pas votre capacité à créer des audiences pour votre site web. 

Tableau de bord de reporting

Vous pouvez créer des rapports sur mesure qui correspondent à vos objectifs spécifiques et à vos indicateurs de performance (KPI). 

Pour illustrer cela, envisagez la création de rapports d'attribution. Ces rapports spécifiques permettent de répondre aux questions suivantes :

• Quelles initiatives marketing génèrent le plus grand nombre de nouveaux contacts ?
• Quelles initiatives marketing conduisent  au plus grand nombre de nouvelles transactions ?
• Quelles initiatives marketing génèrent le plus de revenus ?

En ce qui concerne la collaboration, les tableaux de bord peuvent être partagés entre les membres de l'équipe. 

Ainsi, les utilisateurs ont la possibilité d'envoyer des tableaux de bord par e-mail, de les personnaliser pour des périodes spécifiques ou de les garder privés pour un accès restreint. 

Chat en direct et bots interactifs

Le chat en direct n'est plus considéré comme une option accessoire. À l'origine conçu comme une alternative à l'e-mail et au téléphone, il a acquis une grande popularité dans le domaine du service client.

Pour gérer cette multitude de canaux, HubSpot propose des fonctionnalités permettant de créer une boîte de réception partagée pour les e-mails entrants, les chats en direct et d'autres modes de communication.

Un autre avantage notable réside dans les bots interactifs, qui sont capables de qualifier les prospects. Grâce à eux, vous pouvez recueillir des informations sur les contacts et planifier des réunions avec les commerciaux appropriés.

Gestion et hébergement de vidéos

La gestion et l'hébergement de vidéos facilitent leur incorporation dans des campagnes marketing. 

Ainsi, l'utilisation de fonctionnalités telles que les CTA ou les formulaires directement dans les vidéos facilitent des conversions encore plus directes.

En effet, en guidant les spectateurs vers des actions spécifiques, comme par exemple s'inscrire à une newsletter, ces outils contribuent à l'acquisition de leads.

Avantages  HubSpot Marketing Hub

Le Marketing Hub met à disposition plusieurs outils pour identifier les leads, suivre leur engagement et pouvoir les convertir en ventes. Tout cette stratégie permet de stimuler l'intérêt pour votre entreprise en vous permettant d'atteindre votre public cible. 

De plus, ce Hub amplifie l'impact de vos campagnes en synchronisant vos actions marketing sur une multitude de canaux, tels que les réseaux sociaux, les emails, les blogs et les publicités en ligne. 

Par ailleurs, les fonctionnalités pour analyser et automatiser les interactions donnent une vue détaillée des préférences de votre audience et permettent une personnalisation plus précise des campagnes.

Avec sa flexibilité pour s'ajuster aux divers besoins des entreprises, le Marketing Hub se positionne comme un atout pour élaborer une stratégie marketing dynamique. Cela permet de capter les évolutions du marché et d'exploiter les données pour optimiser le retour sur investissement.

Tarification de HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub propose trois éditions adaptées à divers besoins et tailles d'entreprises : Starter, Professional et Enterprise. 

Chaque niveau a un prix de base, permettant aux entreprises de choisir le plan le mieux adapté à leur situation. Voici un aperçu détaillé des options de tarification pour chaque édition.

En date du 20 mars 2024

HubSpot Marketing Hub Starter

• Prix de départ : $45/mois.
• Contacts marketing inclus : 1 000 contacts marketing.
• Tarification mensuelle par tranche de 1 000 contacts marketing :
  • 1-1 000 : Inclus dans l'abonnement de $45/mois.
  • 1 001-3 000 : $45 additionnels.
  • 3 001-5 000 : $40.5 additionnels.
  • 5 001+ : $36 additionnels.

HubSpot Marketing Hub Professional

• Prix de départ : $800/mois.
• Contacts marketing inclus : 2 000 contacts marketing.
• Tarification mensuelle pour 5 000 contacts marketing :
  • 0-2 000 : Inclus dans votre abonnement annuel.
  • 2 001-22 000 : $224.72 additionnels.
  • 22 001-42 000 : $202.25 additionnels.
  • 42 001-62 000 : $179.78 additionnels.
  • 62 001-82 000 : $157.30 additionnels.
  • 82 001+ : $134.83 additionnels.

HubSpot Marketing Hub Enterprise

• Prix de départ : $3.600/mois.
• Contacts marketing inclus : 10,000 contacts marketing.
• Tarification mensuelle pour 10 000 contacts marketing :
  • 0 à 10 000 : Inclus dans votre abonnement annuel.
  • 10 001-50 000 : $100 additionnels.
  • 50 001-100 000 : $90 additionnels.
  • 100 001-200 000 : $80 additionnels.
  • 200 001-500 000 : $70 additionnels.
  • 500 001+ : $60 additionnels.

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